2024-03-28
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「等我真的深入去研究,才发现号码锁就像一支交响乐团,要每一个零件各司其职,才能演奏出美妙的乐章,而它最大的学问,就是如何让这几个简单的零件和谐运作。」- 竞泰董事长,林中宽。

手提箱锁CL-系列 敲开锁业大门

CL-2000也是第一个在台湾和美国申请专利成功的台製号码锁。它是一种小字轮,从后面调号的锁,循着这个应用原理,又陆续推出CL-7000及CL-9000等系列。后来CL-9000也成为竞泰CL-系列的主干线产品,製作期长达十馀年之久。CL-系列可以说是竞泰进入号码锁业最重要的一项发明,以后的PL-、AL-、RL-、ZL- 等很多系列,都利用这个原理。

旅行箱XL-系列 拉进世界知名大厂的合作

虽然CL-系列已经做得不错了,但竞泰还得靠参展和在专业媒体刊登广告来行销,再让市场机制去评价。后来,竞泰慢慢在市场上建立起不错的口碑,然而真正让竞泰在业界打开知名度的,则是ABS硬壳旅行箱的中间对号锁XL-101。这款旅行箱锁生产之后,让竞泰和世界知名的厂商连结上了,也就不需要再刊登广告,订单自然源源而至。

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CL-2000是第一个在台湾和美国申请专利成功的台製号码锁

XL-系列是使用在硬箱的代表锁,1983年做的XL-101是所有XL系列对号锁的始祖。

有志者事竟成,竞泰终于和当时美国与欧洲最大、最知名的皮箱厂Samsonite及Delsey分别建立了关係。林中宽回忆当时的情景,说:「这两家公司的总经理也非常高兴,因为他们在台湾製锁工厂进出大约二、三十年了,还没遇过像我们这麽先进的厂商。一般在台湾做锁的,都是黑手出身,英文不好,沟通不易,竞泰的表现令他们惊讶。」林中宽英语流利、修辞典雅,以学术的专长用在生意场上沟通,很能获得客户的青睐;重要的是,製锁的技术、品质都不必担心,这正是国外大厂理想的合作对象。双方互信度高,也建立了长期的合作关係。

PL-系列号码小挂锁 开创流行新潮

硬式旅行箱到了1990年代初期,渐渐不流行了。代之而起的是软质旅行箱,由于材质大幅改进,外观式样可以变化多端,渐渐受到消费者的青睐。

从硬式旅行箱到号码挂锁,林中宽採取打破同业惯例的方式。他将美学设计的观念,运用到挂锁的行销上。很快的,让研发部门加以弹性应用,不久即推出PL-111号码小挂锁,专门用来锁在使用拉鍊的软箱上,这一点是很成功的。「当时,我估计全世界每年会有数亿个小挂锁的用量,虽然那时仅仅只有美国和义大利,各有一家製造『可变号号码挂锁』的厂商,但以其昂贵的售价而言,数量应不会太大。」林中宽已经看出其中的商机,他说:「数十年来,这二家大厂都固守着相同的造型和功能,少有变化,所以我们有了商机,问题在于它们都各自有专利权保护着。」

于是林中宽一方面着手研製可申请国内、外专利的机构,另一方面也委请工业设计师提案出各式各样不同造型、不同功能的「挂锁」,同时,也委託广告设计公司为这些新型「挂锁」,设计出「与众不同」的型录和广告。这种委由工业设计师、平面设计师们配合机构工程师创造出的、新型的「挂锁」,在当时全世界的五金业界,可以说是绝无仅有。

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PL-660扁平式号码挂锁一推出,立即引发风潮。

变号挂锁、拉鍊锁,这两样新东西,刚好衔接新市场,甚至还带动了全世界第一个扁字轮挂锁PL-660的开发,开创了五金行业首重外观设计的新风潮,让「挂锁」也可以延伸到礼品业的范畴。

扁平式号码挂锁的隐藏式字轮,让锁变得轻巧,机体外复的表面,还可以印上美观可爱的卡通图案,让锁一下子也可以成为礼品架上的「当红炸子鸡」,也成为青少年流行文化的一环。PL-660扁平式号码挂锁一推出,立即引发风潮。虽然日后的彷冒品瓜分掉许多市场,「不过,重要的是,我们写下了世界第一个号码挂锁的历史,每一个竞泰人都以此为荣。」林中宽看重的,是这项创意的纪录。

事实证明,把这种传统产品加以创新、改装再出发,是成功而有绝对利基的。从1984年推出第一个产品PL-111,一直到现在,虽然历经国内、外,尤其是大陆厂商的大量彷製和低价倾销,号码挂锁仍然是竞泰二十多年来最大宗的产品。它的销售范围,已从原始发想的软箱用途,扩张到五金、运动用品、礼品……等等多种行业里。开发这套号码锁的成功案例,成立了竞泰日后发展更多新产品的标准模式。

单车变号锁WL-系列 踩下新市场

在号码挂锁逐渐受到市场肯定时,林中宽的眼光又开始注意到自行车的市场,他预见自行车锁蕴含着庞大商机。市场上并非欠缺自行车锁,只是欧美、日本等国虽已发展出单车对号锁,却没有一种是可以变号的,那麽,可变号的号码锁应该可以跟自行车锁做结合。

因此,1989年WL-630系列的单车变号锁问世了,由于它拥有更自由的、可变号的弹性,很快就打入了自行车的市场。美国的Master和Kryptonite、欧洲的Abus和Trelock都因为WL-630系列,成为竞泰长期的、重量级的合作伙伴。

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1989年,WL-630系列的单车变号锁问世。

林中宽和员工们越做越有信心,锁的领域越来越宽。只要需要锁的、能锁的,都成为研发的主体,于是旅行箱织带锁、枪锁、桌上型电脑锁、笔记型电脑锁、PDA充电器的号码锁、房屋仲介业者用的锁中锁,以及具有指南针、雷射笔、警报器等多功能合一的锁,一一推出,研发团队的创意海阔天空、充满无限的商机,竞泰的产品一上市,人们的眼睛都为之一亮。

林中宽说:「目前,我们已拥有一百多项专利、两百多种产品、全球超过一千家的客户,他们跨越了多种行业的市场,包括皮箱、旅行用品、五金、自行车、礼品、运动器材、3C资讯业等。」

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1995年,参加台北国际脚踏车商展。

竞泰在过去十几年间,已跃居为全球最大的号码锁製造商。在外观设计上推陈出新的结果,现在已开发了将近百种不同的锁。这个市场被竞泰开发出来后,几乎所有在台湾做对号锁的,都是从模彷竞泰的锁开始,不止是台湾,现在大陆的温州、广东,一年也有几千万个的产量。

一路走来,可以看出竞泰所有产品几乎都是自行创新、研发的。竞泰一边创新,一边教育市场,将过去一成不变的锁具业,注入了创新、研发的新元素。
「我在创业之初就确立了:竞泰要靠『开发新产品』和『市场行销(Marketing)』这两块金色招牌生存。」林中宽说,他从来不谈「管理」这两个字,并非他不知道管理的重要性,而是管理并非他的专长,所以就把它交给专业人士去做吧!人是要激发的,「开发——公司内部培养工程师团队、设计师团队;市场——开拓有影响力的客户,其他自然会依附上来;生产——我们掌握重要技术,例行製造则可以交给成本低一点的国家去做。」

除了不谈「管理」,林中宽也不提「成本控制」。不过,这点要先釐清,他认为台湾有很多知名企业的作法,是将成本控制得很严谨,那是因为利润有限,如果不盯紧成本,可能利润率会从5%降到3%,如果他又是一个上市、上柜公司,这种波动的影响更大。也许这些老闆们在投资上有他们独到的眼光,造就他们的事业体越扩越大,但这种企业往往因为产品没有更新,一旦遇上强劲的对手,它的企业寿命很快的就下滑。

更重要的是,这种企业的获利只来自于压缩成本,对于台湾工业和科技的提升,没有太大的贡献。我们只会看到财富不断地累积在这些人身上,造成了严重的M型社会现象。

「一个企业,除了努力获取应有的利润之外,它的附加价值是带动社会的革新、进步,不断激发新的创意,并且形成良好的风气,创造企业生存的空间。」林中宽举竞泰为例:「我们曾开发市场上许多新概念、新产品,这能引发别人的创意,也就创造了别人的生存空间。当然我们会有一点担心,也许他们会用更便宜的方式,抢走了市场,但我们又不太担心,因为我们可以增强研发动力,把竞争距离拉大,利用他们的低价位,把市场饼做大, 我们高价位的饼,自然也会越来越大。」

林中宽对台湾产业升级,有他独到的看法。他认为创新的逻辑很简单,「现有的技术无法解决,就再开发新的技术、再验证,一直不断重复这样的过程,直到找到一个最完美、可行的方案。」他用做科学实验的精神解释创意,将这样的意念带到锁这个古老的行业来。

「这就是我从尖端科技工业转战夕阳工业最重要的经验,而这个观念,一直到现在还持续着。」林中宽诠释他的竞泰之路。

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