蔡万春的外孙女八年前从总机做起!

八月二十四日上午，周六的市民大道交叉口富邦金融大楼地下室热闹异常，富邦集团总裁蔡万才亲自召开集团得金融扩大会议。中场休息时间，蔡万才、富邦人寿董事长蔡明兴分别匆匆走到隔壁正在布置的「举杯邀明月」画展现场，和一位身着黑色套装，浑身透露着干练气质的美女聊起来，她称蔡明兴「舅舅」、称蔡万才为「舅公」。她是林智琛，是蔡万才兄长蔡万春(国泰人寿创版人)二女儿蔡贵敏的女儿。

三十三岁的林智琛目前在父亲林中宽(台中雾峰林家第二代)创办的竞泰公司(世界知名的号码锁公司)担任执行副总，平时是企业高阶主管，不工作时，她不喜欢与世家子女交往，却与一群年纪大她一轮的艺术家为友。

婚姻现实敲醒豪门公主，强悍作风改革家族企业

「我很不甘心放弃我年轻的梦想。」林智琛毕业于纽约大学，学的是艺术史，显赫的家世让他在二十四岁以前过得像电影中的白雪公主，本来她想到英国拿个艺术史博士是学位，但二十四岁回台时，与国内一位家企业第二代陷入热恋，那一场「门当户对、郎才女貌」的婚姻，让林智琛真正长大。「相处是一回事，结婚才让你体会真正的现实。」两家不同的生活习惯、观念，让她非常不快乐，二十四岁结婚，二十九岁就离婚，「我是我们这一辈中第一个结婚，也是第一个离婚的，承受很大的压力，还好父母都很支持我」她平静回忆这场人生的大挫折，好像在说别人的事。

从不过问家中事业的林智琛，结婚后到父母经营的竞泰公司从总机小姐做起，她对公司的传统运作方式相当不能接受，「我的个性是，要做就做到最好!」她说。「我父亲很双鱼座，在水里悠闲游来游去，我在公司就是一隻狮子，每天吼来吼去。」林中宽的管理重感情，林智琛却是美式的管理，明快、效率的作风，让行事风格缓慢的竞泰企业整个翻了过来。

她刚进竞泰，员工步调相当散漫，电话响了都没人接，公司连个人事规章都没有，林智琛开始整顿。老员工纷纷反弹，向林中宽告御状，年轻气盛的他直接挑明，「与我对抗，不会是我走，只有你走。」为了在员工中找出愿意跟随他的人，她甚至要求员工看「雍正王朝」，看完后还要写心得报告。「我要让员工了解我的经营苦心，并在员工中找出接班人。」她说，在逐渐的淘汰后，老员工走了七、八成，「很多人觉得她很无情，但没有办法，公司要成长，不能等人。」二十年的资深员工唐瑛雯说

林智琛进竞泰时，正是竞泰业务爆炸成长时期，业务、工厂一团乱，「如果当初不是林副总的坚持，将公司的管理制度化，竞泰可能无法承受爆增的业务量。」唐瑛雯感慨的。

经过大力改革，不仅竞泰的企业文化改变，连办公室都与工业区暗淡、油汙的外观完全不同，柔和的色彩、牆上处处挂着油画，让人感受到一股活力。去年一月，她被父亲「拔擢」为执行副总。「她都是自己摸索来的。」谈起自己女儿，林中宽很满意。

资料来源:周启果（2002，8月)。蔡万春的外孙女八年前从总机做起!，No.771 8月/2002