競泰鎖住新意

依賴摸索的創立過程

一把製於遜清中葉，陳舊箱篋上的家傳古董鎖，在1978 年緊緊地扣住了競泰負責人林中寬博士的未來；刻在鎖身上權充 開啟密碼的一句詩文，在他信手把玩之間，悄悄地轉成後來號碼鎖的念頭。同年，競 泰股份有限公司正式完成工商登記，並開始一連串的發展過程。

競泰草創時期，一路走來蓽路藍縷，舉目盡是艱辛。剛開始，公司內全無任何 的機械設計圖，就連一名專業工程人員都沒有，自然免不了一連串的挫折，林先生 以一名太空科學家的身份，毅然投入相關的研究開發。在長期 的摸索之下，競泰開始有小小的成績，一開始的經營只專注於內銷 之上，不過兩年後，因業務量與品質均無法滿足，競泰開始著手開 發國外客戶，之後更開始一連串的專利申請，與新的研發歷程。

一步一腳印的穩健經營

十多年來，林董事長以科學家的風骨及工程師的精神，著手進行鎖的改造並付 予它嶄新的生命。在他企業哲學的厚植和經營策略的引領之下，終於逐步克服重重 困難，脫離業界傳統的窠臼，走出了成功的希望。目前，競泰 80%以上的業務量都是來自自行研發並取得專利權的產品，在 這幾年內所累積的40多件國外和80多件國內的專利，更衍生出今日為數超過 200件的商品。

在這段過程中，林先生利用其專業知識與逐步積累的經驗，將鎖的結構、功能 推展到其它歐美大廠所無法觸及的境界；透過外觀的襯托，更使得競泰的產品在市 場中成為首屈一指的商品，其講究的價值感讓國外客人滿意，且依存的程度有增無 減。董事長常常說，產品好與不好，差別在用心與不用心！平凡中見積極，富挑戰 的思考模式，正是競泰成長的主因。

「研發導向」的經營策略

目前台灣沒有多少高科技產業，中小企業多以「代工」為經營之道；然而代工 畢竟是在為人作嫁；一旦失去了原先的利用價值，就會被顧客棄如敝屣，從此打入 冷宮。因為有此認知，所以競泰摒棄了急功近利的短線做法，取而代之的是「研發導向」的經營理念。面臨激烈競爭的市場現況，林先生相信祗有依靠持續的研發，產品才能不斷地創新，長久主導市場需求。

不斷研發 什麼都鎖得住

如今競泰擁有一百多項專利、兩百多種產品、在全球有超過一千家的客戶，可 謂囊括了各地區相關產業的龍頭企業（業務量的分配如下：歐洲 30%、美國40%、日本10%、其它地區20%），公司員工人數超過 200名，每年生產一千萬個號碼鎖。在它跨越多種行業市場（皮箱、旅行用品、五金、自行車、禮品、運動器材以及百貨公司等）的經營模式下，過去十幾年間的 營業額年增率平均高達15%，是它策略成功的最佳證明；此外，「創新、品質、形象」 的理念更使競泰的產品達到一定的指標效果，即使其售價高於歐美廠商的同類產品，客戶仍舊願意捨近求遠，只為了指定購買競泰的產品。

大陸行不行有待決定

儘管競泰已審慎研究到大陸設廠一事，然而在短時間內，尚不易付諸實施。 競泰深知大陸具有無窮商機，且有節省成本之利，但是由於工作條件的差異與基礎 設施的不足，競泰的運作和管理模式一時之間尚難以移轉。目前競泰仍將持續進行 「強化結構」的方案，至於管理作業與運作體系的必要訓練則將盡量配合未來可能 的大陸開發方案。

在五金鎖具漸漸走向夕陽工業的此時，競泰仍穩踩前進的步伐，以 「好！還要再好」為企業口號，將目標放在讓「競泰」成為號碼鎖的同 義字，以逆時逐日的氣勢，將夕陽重新導向朝暉，再創鎖業新紀元。

資料來源:林長緯（2002，8月)。競泰鎖住新意。自行車市場快訊，No.85 8月&9月/2002